स्पष्ट, प्रत्यक्ष और सटीक रहें: प्रभावी संचार का n°1 नियम

लाइव और ऑनलाइन सफलतापूर्वक संचार करने का पहला कदम

पिछले परिचय में को समर्पित है प्रभावी संचार लाइव और यूट्यूब या फेसबुक जैसे डिजिटल चैनलों के माध्यम से, हमने इस बहुमूल्य रणनीति का एक सामान्य अवलोकन प्रदान किया है, जो हमारे जैसे उन लोगों के लिए उपयोगी है जो हर दिन काम करते हैं। अधिकतम परिणाम प्राप्त करें. बिंदु दर बिंदु, हमें जनता के साथ ऑफलाइन ही नहीं बल्कि ऑनलाइन भी सफल संचार की नींव के बारे में पता चला। यह विषय निश्चित रूप से अन्वेषण के योग्य है, इस प्रकार यह गैर-विशेषज्ञों को भी प्रदान करता है किसी मार्केटिंग तकनीक को यथासंभव पूर्ण और अद्यतन देखें - वास्तव में हम इसके बारे में बात कर रहे हैं - आज भी इसे जितना होना चाहिए उससे कम जाना और लागू किया जाता है। पहला अध्याय जिस पर हम बात करने जा रहे हैं वह सबसे पहले शब्दावली और वाक्यविन्यास से संबंधित है, जो किसी के वार्ताकार के साथ स्पष्ट, प्रत्यक्ष और सटीक संचार के निर्माण के लिए आवश्यक तत्व हैं। लेकिन यह ट्रिक्स की भी चिंता करता है ध्यान आकर्षित करें और व्यक्ति(व्यक्तियों) को उनकी सीट से चिपका दें। आइए उन्हें नीचे देखें.

पांच चरणों में एक प्रेरक संदेश कैसे बनाएं

लेक्सिकॉन भाषण या लेखन में प्रयुक्त शब्दों का समूह है। दूसरी ओर, वाक्य-विन्यास का संबंध वाक्य की संरचना से है, और इसलिए यह श्रोता या पाठक के कानों या आंखों के सामने जो रूप धारण करता है, उससे संबंधित है। दोनों का संयोजन (हम व्याकरण के बारे में बात नहीं करेंगे क्योंकि हम इसे हल्के में लेते हैं) संदेश की प्रभावशीलता और उसके अनुनय के स्तर पर निर्भर करता है। "प्रेरक संचार" मैनुअल वे बर्बाद हो गए हैं, लेकिन हम गुप्त और संदिग्ध तकनीकों पर सवाल नहीं उठाना चाहते हैं, इसके विपरीत हम ऐसे ठोस संकेत प्रदान करने में रुचि रखते हैं, जिन्हें किसी के लिए भी लागू करना आसान हो। तो यहां एक स्पष्ट, सीधा और सटीक संदेश बनाने के लिए आवश्यक कदमों की सूची दी गई है, जो लोगों के दिलों तक पहुंचने और प्रसिद्ध "लीड" (या रूपांतरण) उत्पन्न करने में सक्षम है।

1) विषय का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें

लक्ष्य तक पहुंचने के लिए, हमें अपने संचार की विषय-वस्तु का गहराई से अध्ययन करना होगा। चाहे वह किसी कुकिंग शो के दौरान कोई रेसिपी हो, किसी कोर्स के दौरान कोई मार्केटिंग पाठ हो, या किसी संभावित ग्राहक के साथ चर्चा किया गया उद्धरण हो, मुख्य विचारों और उनकी प्रस्तुति के क्रम को पहले से ही ध्यान में रखते हुए, संदेश को सावधानीपूर्वक तैयार करना महत्वपूर्ण है।

2) फोकस को तुरंत समझाएं

ऐसे लोग हैं जो अंत से शुरू करने के लिए कहते हैं और ऐसे लोग हैं जो "सब कुछ तुरंत कहें" के आदर्श वाक्य का सहारा लेते हैं। वास्तव में, प्रभावी संचार में कथानक को प्रकट करना और कार्डों को प्रकट करना आवश्यक नहीं है। हमारे अनुभव से कुछ शब्दों (या पंक्तियों) में मामले के मूल को स्पष्ट करते हुए फोकस को प्रकट करना बेहतर है। एक निश्चित अपेक्षा को अंत तक बनाए रखा जाना चाहिए, ताकि जनता की रुचि को आवश्यक समय तक जीवित रखा जा सके।

3) सर्वोत्तम शब्द चुनें

"प्रतिस्पर्धियों से लोहा लेना" और "अपने प्रतिस्पर्धियों को खाओ" के समान नहीं है। इसी तरह, "ऐसा करो और तुम प्रथम आओगे" वैसा नहीं है जैसा कि "यह तरीका अपनाओ और तुम 5.000 यूरो कमाओगे"। हमारे द्वारा चुने गए शब्द हमेशा सर्वोत्तम उपलब्ध होने चाहिए। अपने संदेश के निर्माण में, हम परिणामस्वरूप उन शब्दों का चयन करते हैं जो हमारे मन में मौजूद अवधारणाओं को सबसे अच्छी तरह से समझाते हैं। इस दृष्टिकोण से, शब्दकोष में निपुणता, घंटों-घंटों की पढ़ाई का परिणाम, एक मूलभूत आवश्यकता है।

4) सक्रिय रूप में संचार करें

उदाहरण के लिए, हमेशा निष्क्रिय आवाज़ में बोलना सक्रिय आवाज़ का उपयोग करने की तुलना में कम प्रभावी होता है। यदि मैं एक प्रशिक्षक के रूप में अपने करियर के बारे में बात कर रहा हूं और मुझे अपने पहले प्रयास याद हैं, तो मुझे यह कहने की ज़रूरत नहीं होगी: "तो मैं प्रशिक्षण केंद्र गया और खुद को एक सलाहकार के रूप में प्रस्तावित किया" क्योंकि मैं एक वाक्य के लिए चौदह शब्दों का उपयोग करता हूं . इसके बजाय मैं कहूंगा, "मैं प्रशिक्षण केंद्र जाता हूं और खुद को एक सलाहकार के रूप में पेश करता हूं", और देखो, मैंने केवल दस का उपयोग किया है।

5) भूतकाल से बचें

भूतकाल में या इससे भी बदतर भूतकाल में बात करना उबाऊ है और लोगों को आपके साथ सहानुभूति रखने की संभावना से दूर ले जाता है। उन्हीं स्थितियों और उन्हीं अवधारणाओं को वर्तमान में भी पुष्ट किया जा सकता है, जिससे प्रभावशीलता और शक्ति की दृष्टि से बहुत कुछ प्राप्त होता है। फिर अपना पाठ या अपना भाषण केवल वर्तमान काल का उपयोग करके लिखें और आप तुरंत देखेंगे कि प्रत्येक वाक्य कितना अधिक मनोरम और प्रत्यक्ष है।

विशेष प्रभावों और ट्विस्ट के साथ संचार को समृद्ध करें

उन्हें विशेष प्रभाव और ट्विस्ट कहना शायद अतिशयोक्ति है, लेकिन यह हमें प्रभावी संचार पर पहले गहन अध्याय के साथ आने वाले एक महत्वपूर्ण विषय पर उचित महत्व देने में मदद करता है: अप्रत्याशितता। अभी देखे गए संकेतों का सम्मान करना, वास्तव में, पर्याप्त नहीं हो सकता है। जनता पर अब सूचनाओं की बौछार हो गई है सभी प्रकार के (सही शब्द सूचना अधिभार है): टेलीविजन समाचार, समाचार पत्र लेख, रेडियो स्पॉट, यूट्यूब पर वीडियो, फेसबुक लाइव इत्यादि। फिर लक्ष्य को भेदने के लिए खड़ा रहना एक अनिवार्य कदम बन जाता है। हमें एक स्पष्ट, प्रत्यक्ष और सटीक संदेश के लिए समझौता नहीं करना चाहिए, क्योंकि हमारे जैसे पहले से ही पर्याप्त संदेश हैं, हमें आगे बढ़ने और एक ऐसा संदेश बनाने का प्रयास करना चाहिए जो उसी प्रकार के संचार के द्रव्यमान में चमक सके। यह आभासी दुनिया की तरह वास्तविक दुनिया में भी इसी तरह काम करता है, अन्यथा यह नहीं बताया जा सकता कि क्यों कुछ लेखकों और पेशेवरों को, बहुत अच्छे होने के बावजूद, अन्य पात्रों के समान सफलता नहीं मिलती है जो कम तैयार हैं लेकिन सक्षम हैं संचारक के रूप में अपनी प्रतिभा की बदौलत उभरें। 

सवाल उठता है: यह कैसे करें? ऐसे परिणाम रातों-रात नहीं मिलते, आपको प्रयास करना पड़ता है (और सबसे बढ़कर गलतियाँ होती हैं) और इसके लिए आपको काम करना पड़ता है अपनी स्वयं की पहचान और अपनी व्यक्तिगत संचार शैली को परिभाषित करें। हम प्रभावी संचार के लिए समर्पित अगले एपिसोड में इस बिंदु पर लौटेंगे, अभी के लिए हम सुझाव देते हैं कि प्रत्येक विषय और थीम के लिए सुधार, तर्क से परिचित होना शुरू करें, ऐसी कौन सी तरकीबें हो सकती हैं जो भाषण को जीवंत बनाती हैं, जनता को आश्चर्यचकित करती हैं, खुले उल्लंघन करती हैं श्रोताओं में या सबसे अधिक निराश पाठकों में, और अंततः अनुमति देते हैं एक अनुभवी अभिनेता के रूप में पोज दें, जिसकी क्षमता किसी भी बाधा और अविश्वास को दूर करने से लेकर संचार के उद्देश्य तक पहुंचने तक की है, बिना किसी को पता चले। इस कॉलम के अगले एपिसोड में हमारा अनुसरण करें और प्रभावी संचार के वास्तविक रहस्यों को जानने के लिए तैयार हो जाएं।

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