यह मत कहो कि तुम कौन हो, यह कहो कि तुम क्या कर सकते हो: प्रभावी संचार का नियम संख्या 2

यह मत कहो कि तुम कौन हो, यह कहो कि तुम क्या कर सकते हो: प्रभावी संचार का नियम संख्या 2

प्रभावी ढंग से संचार करने पर हमारे फोकस की दूसरी किस्त

में परिचयात्मक भाग प्रभावी संचार के लिए समर्पित हमने इस विषय पर सामान्य रूप से बात की और इसका अधिकतम लाभ उठाने के लिए अपनाई जाने वाली कुछ अच्छी प्रथाओं की रूपरेखा तैयार की। गहन विश्लेषण के पहले भाग में, हमने इसके बजाय देखा प्रभावी संचार का नियम क्रमांक 1: श्रोता या पाठक के प्रति यथासंभव स्पष्ट, प्रत्यक्ष और सटीक होने का प्रयास करें। आज हम विषय पर लौटते हैं और प्रभावी संचार के दूसरे नियम पर विस्तार से चर्चा करके अपना ध्यान केंद्रित करते हैं: यह मत कहो कि तुम कौन हो, यह कहो कि तुम क्या कर सकते हो. एक सामान्य ज्ञान नियम जिसे हम एक ही विशेषण से पहचान सकते हैं: ठोसता। अपने भाषणों या लेखों को ठोस बनाने का मतलब जनता को तत्काल या निकट भविष्य में उपयोगी सामग्री से भरा संदेश देना है। प्रसिद्ध "आपके लिए लाभ" (यदि आप मेरी बात सुनते हैं या यदि आप पढ़ते रहते हैं तो आपको क्या लाभ होता है) स्पष्ट कारणों से एक बहुत शक्तिशाली विपणन लीवर, सफल संचार का एक अनिवार्य घटक है। सिद्धांत से अभ्यास की ओर बढ़ने के लिए यहां हमारी युक्तियां दी गई हैं।

अपने संचार में प्रमुख अंशों को पहचानें

संचार, मौखिक या लिखित रूप में, कभी भी रैखिक नहीं होता है। उदाहरण के लिए, एक परिचयात्मक भाग, एक केंद्रीय भाग और एक निष्कर्ष को आसानी से पहचाना जा सकता है। बदले में, यदि आवश्यक हो तो इन अनुभागों को उप-खंडों में विभाजित किया जाता है, प्रत्येक की अपनी लंबाई और सामग्री समृद्धि होती है। लैटिन परंपरा के अनुसार, भाषण के चार अलग-अलग भाग थे:

1. मुक़दमा (पदार्पण): या दर्शकों को मोहित करने का प्रयास खुश e चलती आभूषणों के साथ
2. आख्यान (एक्सपोज़र): तथ्यों का प्रदर्शन, प्रति पढ़ाना श्रोता, कालानुक्रमिक क्रम में या प्रभावी परिचय के साथ
3. तर्क (तर्क): थीसिस के समर्थन में साक्ष्य का प्रदर्शन (इसकी सूचना देने वाला) और विरोधी तर्कों का खंडन (खंडन)
4. peroratio (उपसंहार): भाषण का समापन, जिसका उद्देश्य करुणा विकसित करके दर्शकों को अधिकतम तक आकर्षित करना है

[पेज से लिया गया वक्रपटुता विकिपीडिया के]

यह स्पष्ट है कि इस तरह के संरचित संचार में, प्रत्येक भाग के लिए, प्रमुख अंश होने चाहिए आपके पास उजागर अवधारणाओं को संक्षिप्त करने का अवसर है। इन परिच्छेदों को समय-समय पर निर्णायक प्रकार के संयोजन संयोजनों द्वारा प्रस्तुत किया जाएगा: "इसलिए", "इसलिए", "इसलिए", "इसके अलावा", "तब"... आइए एक नए प्रस्तुति भाषण के मामले को मान लें संभावित निवेशकों को संपत्ति. जो कहा गया है उसके आधार पर, हम एक सिंहावलोकन, गहनता और निष्कर्ष के साथ संचार का निर्माण करेंगे। हर हिस्से में हम हमेशा फोकस करने की कोशिश करेंगे.' लाभ बताने के लिए अनुकूल स्थान और इसे अधिकतम प्रमुखता दें, एक विषय जो अगले पैराग्राफ में संबोधित करने लायक है।

फायदे ढूंढें और उन्हें उजागर करें (मजाक के साथ भी)

हमारा संचार सीधा, स्पष्ट और सटीक है और अब यह संरचित भी होने लगा है। अगला कदम i दर्ज करना होगा श्रोताओं या पाठकों के लिए आवश्यक लाभ। यह कहने से कोई भी आश्वस्त नहीं होगा कि आप सर्वश्रेष्ठ हैं, आपने बहुत सारी किताबें लिखी हैं या आपने सबसे अच्छे स्कूलों में पढ़ाया है। गद्य को सिलसिलेवार आत्म-उत्सवों से सजाने से उसे मिलने वाला समय बर्बाद हो जाता है और जल्द ही जनता की रुचि खत्म हो जाएगी। इसके बजाय, संचार की प्रभावशीलता की कल्पना करें, जहां अधिकतम तनाव के क्षण में, या जब लोगों ने अपनी आंखें और कान खोले हों, तो यहां सभी के लिए उपलब्ध लाभ या लाभ आते हैं। यह कुछ-कुछ वैसा ही है जैसे हम DIY टूल की तलाश में शहर में घूमते हैं और अचानक, कहीं से भी, हार्डवेयर स्टोर का साइन सामने आ जाता है। हम संचारकों के लिए ऐसा ही होना चाहिए: बोले गए शब्दों की ठोसता इतनी होगी कि हम प्रकट कर सकें IL लाभ, और हम इसे ठीक उसी क्षण करेंगे जब इसका इतना प्रभाव होगा कि यह स्मृति में अंकित हो जाएगा और ठंडे दिमाग के साथ कई दिनों के बाद भी जीवित रहेगा, जब लाइव मीटिंग या पढ़ने की भावना फीकी पड़ जाएगी।

किसी संपत्ति की प्रस्तुति पर पिछले पैराग्राफ की परिकल्पना पर लौटते हुए, हमें होना होगा खरीदारी के विभिन्न लाभों को "स्थान" देने में सक्षम या निर्माण कंपनी की भागीदारी में प्रवेश जो निर्माण का ध्यान रखेगी। आइए यह याद रखना भूल जाएं कि हम एक विशेषज्ञ रियल एस्टेट एजेंट हैं, कि हम इस क्षेत्र में वर्षों से काम कर रहे हैं, कि हमारे पोर्टफोलियो में सैकड़ों ग्राहक हैं: सभी पहलू, हालांकि वास्तविक हैं, हम भाषण के सुदृढीकरण के रूप में पूर्ण रूप से उपयोग कर सकते हैं . इसके बजाय, हम ऊर्जा वर्ग (दीर्घकालिक निवेश, बिलों पर बचत), आसपास के पड़ोस के पुनर्मूल्यांकन, कार पार्किंग की उपलब्धता, भूकंपरोधी निर्माण तकनीकों आदि पर ध्यान केंद्रित करते हैं। हम स्पष्ट रूप से और बिना देरी के घोषणा करते हैं क्योंकि उस संपत्ति को खरीदना एक सुरक्षित सौदा है। और सबसे अनिच्छुक को भी समझाने के लिए, यदि आवश्यक हो तो हम एक आश्वस्त करने वाले चुटकुले का उपयोग करते हैं, यह प्रदर्शित करते हुए कि हम डरते नहीं हैं और वास्तव में, एक बार चरमोत्कर्ष समाप्त हो जाने के बाद, हम खुद को खुद का मजाक बनाने की विलासिता की अनुमति देते हैं। "ठीक है, अब जब आप सब कुछ जानते हैं, तो आपको बस अपना बैग पैक करना है, जब आप जश्न मना लेंगे तो आगे बढ़ने के बारे में सोचेंगे।"

किसी विषय पर भिन्नताएँ: संदर्भ के आधार पर शैली और संरचना

प्रभावी संचार पर इस दूसरे अध्ययन में हमने जो देखा वह कई स्थितियों में मान्य रहता है। यह सच है कि हमें सदैव सन्दर्भ पर ध्यान देना होगा दर्शकों के आधार पर संदेश को अनुकूलित करें। यदि हमारा सामना माताओं के दर्शकों से होता है और हमें बच्चों के लिए सेवाएं प्रस्तुत करनी हैं, तो सत्यापन योग्य लाभ प्रस्तुत करना और अधिक जानकारी के लिए वेब का संदर्भ लेना अच्छा होगा (माताओं का लक्ष्य नेटवर्क के सबसे सक्रिय और चौकस उपयोगकर्ताओं में से एक है) इसके विपरीत, यदि हमें पिताओं के साथ व्यवहार करना है, तो आइए प्रतिस्पर्धा, सफलता, नेतृत्व, लाभ, स्पर्श के परिदृश्यों पर ध्यान दें सुरक्षा से ज्यादा स्वाभिमान का बटन। इसलिए हम जिस वार्ताकार का सामना कर रहे हैं उसके अनुसार अपनी सोच और अपने संचार को कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करते हैं, इस प्रकार गलत कदमों से बचते हैं और लक्ष्य हासिल करने की संभावना तेजी से बढ़ जाती है। अगले एपिसोड में, हम सीखेंगे कि अपने दर्शकों की पृष्ठभूमि और प्राथमिकताओं का लाभ उठाते हुए, कभी-कभी बिना जाने भी खुद को वार्ताकार की जगह पर कैसे रखा जाए। हमें फ़ॉलो करते रहें!