कोरोनोवायरस महामारी का प्रकोप दुनिया को एक युगांतरकारी परिवर्तन के सामने खड़ा कर रहा है जो डिजिटल परिवर्तन प्रक्रियाओं को तेज करता है।

क्या हम विलुप्त हो जायेंगे? नहीं।
क्या हम सब मर जायेंगे? नहीं।
क्या हम सब अंततः जामुन खाकर और हाथियों का शिकार करके जीवन यापन करेंगे? नहीं।
क्या दुनिया ख़त्म हो जाएगी? नहीं।

इस में से कोई नहीं। लेकिन बहुत सी चीजें बदल जाएंगी. कोई यह समझने लगेगा कि हमने कुछ समय पहले डिजिटल युग में प्रवेश किया है, कि एक प्रक्रिया है जो कई दशकों से चल रही है जिसे डिजिटल परिवर्तन कहा जाता है। यहां तक ​​कि मेरी 85 वर्षीय सास भी अपनी बेटियों को व्हाट्सएप के जरिए वीडियोकांफ्रेंसिंग के जरिए बुलाती हैं।

ऐसा होगा कि कई कंपनियां झुकने से बचने के लिए इसे समझने लगेंगी संचार यह सिर्फ बार में अपना मुंह खोलना नहीं है और संचार प्रक्रियाएं जटिल हो गई हैं और इसे नियंत्रित किया जाना चाहिए और मैं इस पर जोर देता हूं।
क्योंकि यह जागरूकता जरूरी है कि दुनिया आपस में जुड़ी हुई है न कि वैश्विक और डिजिटल उपकरणों के जरिए दूरियां कम होती हैं।

मैंने हमेशा कहा है कि इन वर्षों के लिए कीवर्ड होगा सुरक्षा. यह, निश्चित रूप से डिजिटल परिवर्तन प्रक्रियाओं के कारण है जिन्हें आवश्यक रूप से टिकाऊ होना चाहिए अन्यथा वे कम हो जाएंगे। सुरक्षा का मतलब केवल उन लोगों तक सीमित डेटा तक पहुंच नहीं है जो अधिकृत हैं, बल्कि यह डेटा सूचना के संदर्भ में तीसरे पक्ष के लिए भी परिणाम ला सकता है। वहनीयता इसका मतलब है कि परिवर्तन की इस महान और प्रेरक प्रक्रिया में यथासंभव अधिक से अधिक विषयों को शामिल करना जो हमारे व्यवहार और हमारे सामाजिक रिश्तों को आवश्यक रूप से बदल देगा।

इंटरनेट कंपनियों की संगठनात्मक और औद्योगिक प्रक्रियाओं में जो कोपर्निकन क्रांति ला रहा है, वह बहुत बड़ी है, शायद सबसे बड़ी क्रांति है जो मनुष्य ने तब से देखी है जब से उसने लिखना शुरू किया है और अपने अनुभवों और यादों को अपनी सामूहिक स्मृति में अंकित किया है। हम अक्सर सभी पहलुओं को नहीं समझते हैं या शायद हम उन्हें कम कर देते हैं या उन पर ध्यान नहीं देते हैं, यह क्रांति इतनी व्यापक है, वास्तव में हम इस पर ध्यान देते हैं और अपना व्यवहार बदलते हैं।

कई कंपनियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण, समझने में कठिन और/या कठिन बिंदुओं में से एक यह है कि डिजिटल परिवर्तन हमेशा के लिए कितना बदल जाएगा, न कि उत्पादन प्रक्रियाओं (यहाँ तक कि ये भी) लेकिन सबसे ऊपर संगठनात्मक और रिश्ता बाहर के साथ. डिजिटल परिवर्तन मुख्य रूप से प्रभावित करेगा कि कोई कंपनी सक्षम है या नहीं संपादित व्यवसाय, का कल्पना करना बाजार में इसकी भूमिका और जनता से विजयी तरीके से जुड़ना। यहीं मामले की जड़ है. जनता के साथ, उसके कर्मचारियों के साथ, ग्राहकों के साथ, आपूर्तिकर्ताओं के साथ, उन सभी के साथ जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से कंपनी के संपर्क में आते हैं, डिजिटल की व्यापक प्रक्रिया के हिस्से में किसी की सामाजिक जिम्मेदारी की पहचान करने की प्रक्रिया का हिस्सा हैं और रहेंगे। परिवर्तन. यही कारण है कि डिजिटल परिवर्तन भी टिकाऊ होना चाहिए, क्योंकि यह ऐसा है यदि यह व्यक्तियों की क्षमताओं को बढ़ाकर सभी पर सकारात्मक प्रभाव डालता है और यदि यह ऐसे अवसर पैदा करता है जिनका भविष्य की पीढ़ियों द्वारा स्वागत और लाभ उठाया जा सकता है।

जो लोग अर्ध-तैयार धातु उत्पाद या हस्तनिर्मित जूते या बीयर या कम तकनीक वाले उत्पाद बनाते हैं, वे अपने मानकों और उत्पादन मॉडल को बनाए रखना जारी रखेंगे और इस अर्थ में डिजिटल परिवर्तन कम महसूस किया जाएगा (शायद) लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि ऐसा नहीं हो सकता है बाकी सभी चीज़ों पर भारी प्रभाव। सभी वित्तीय, संचार, विपणन, संगठनात्मक और कार्मिक प्रबंधन पहलू ऐसे पहलू हैं जो "उत्पाद उन्मुख" की अवधारणा से "सेवा उन्मुख" की अवधारणा और इससे भी अधिक "की अवधारणा में संक्रमण से प्रभावित हैं।ग्राहक-उन्मुख" जो वास्तव में मूलभूत तत्व है जो डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को उन्नत और अंतिम रूप देता है। अंत में, नेटवर्क जीतता है और नेटवर्क हम सभी सेवाओं के उपयोगकर्ता हैं।

कंपनियाँ लंबे समय से केंद्र में नहीं हैं, जनता अपने व्यक्तित्व में है और इनमें से प्रत्येक व्यक्ति के साथ संवाद करना असंभव हो जाता है यदि आप देना शुरू नहीं करते हैं इंटरनेट उनके अपने कारखानों में.
और यह कैसे करना है, इस रास्ते पर कैसे चलना है, हम तब से अच्छी तरह जानते हैं जब हमने 20 साल पहले शुरुआत की थी!