2020 के द्वार पर बड़ी खबर: 7 जनवरी को ई-कॉमर्स पर यूरोपीय संघ का कानूनयानी ऑनलाइन कॉमर्स. यह विनियमन निर्देशों के नए ढांचे को परिभाषित करता है और इसका उद्देश्य यूरोपीय उपभोक्ताओं के लिए अधिक सुरक्षा सुनिश्चित करना है। संघ के सदस्य देशों के पास इसे लागू करने और अद्यतन करने के लिए 2 वर्ष का समय होगा। इटली शामिल!

ईकॉमर्स उपभोक्ताओं के लिए नए यूरोपीय नियमों के सबसे महत्वपूर्ण बिंदु क्या हैं? सबसे बढ़कर, यह निश्चित रूप से चिंता का विषय है डिजिटल व्यापारियों द्वारा ग्राहकों के प्रति पारदर्शिता बढ़ाना. समीक्षाओं और प्रायोजनों पर विनियमन का एक संकेत, साथ ही छूट के मामले में कीमत का सटीक संकेत. संक्षेप में: (कुछ हद तक) घोटालों से बचते हुए, सुरक्षित और स्पष्ट खरीदारी करने के लिए हमें जो कुछ भी चाहिए वह सब कुछ।

ईकॉमर्स के लिए ईयू में क्या बदलाव?

वर्तमान में, कोई भी व्यक्ति eBay, Amazon या Wish पर सेलिंग प्रोफ़ाइल खोल सकता है और किसी भी नाम से बेचें। जल्द ही नए नियम आने के साथ, सभी मार्केटप्लेस-शैली के ऑनलाइन व्यवसायों को उपभोक्ता को यह बताना होगा कि विक्रेता एक निजी व्यक्ति है या कंपनी। यह भी स्पष्ट होना चाहिए कि विक्रेता डिलीवरी या रिटर्न हैंडलिंग के लिए जिम्मेदार है या नहीं। इस तरह, सभी उपयोगकर्ताओं के पास स्पष्ट विचार होंगे कि समस्याओं के मामले में किससे संपर्क करना है।

ईयू ईकॉमर्स नियम: हम एक प्रायोजित को क्यों प्रदर्शित करते हैं और दूसरे को क्यों नहीं?

"नई डील" विज्ञापनों की पारदर्शिता पर स्पष्टीकरण शामिल करने का भी प्रावधान करती है, विशेषकर i के संबंध में अन्य ईकॉमर्स पर प्रकाशित ऑफ़र के तुलनित्र और एग्रीगेटर. व्यवहार में, अब से यह स्पष्ट होना चाहिए कि एक प्रस्ताव को दूसरे के बजाय क्यों दिखाया जाता है। संक्षेप में, वे कौन से रैंकिंग मानदंड हैं जिनके लिए मैं एक को देखता हूं और दूसरे को नहीं?

नकली समीक्षाएँ रोकें (या प्रयास करें)

नए नियमों में से एक अब कठिन समस्या का समाधान करने वाला भी है नकली समीक्षा. मनाही के अलावा फर्जी लिखने के लिए किसी को पैसे देना भी मना है। इन समीक्षाओं की उपस्थिति की ज़िम्मेदारी ई-कॉमर्स पर होगी, जिसे यह गारंटी देनी होगी कि उसकी 100% समीक्षाएँ सहज और वास्तविक हैं। नकली पाए जाने पर जुर्माना लगना संभव होगा।