रीमार्केटिंग क्या है और इसे प्रभावी ढंग से कैसे करें

रीमार्केटिंग क्या है

Il रीमार्केटिंग (जिसे रिटारगेटिंग भी कहा जाता है), एक रणनीति है जो आपको उपयोगकर्ताओं द्वारा वेब पर किए गए कार्यों के आधार पर उनका "पीछा" करने की अनुमति देती है।
इस तरह, लक्षित एडीवी के माध्यम से, उन लोगों को संबोधित करना संभव है, जिन्होंने एक निश्चित वांछित कार्रवाई को अंतिम रूप नहीं दिया है और इसलिए उत्पन्न नहीं किया है रूपांतरण. इसकी उपयोगिता सर्वोपरि रूप से स्पष्ट हैई - कॉमर्स, जब ए को फिर से शुरू करने का प्रयास किया जा रहा है व्यापारिक संबंध उन लोगों के साथ जिन्होंने गाड़ी में एक या अधिक सामान छोड़कर गाड़ी छोड़ दी है। लेकिन इतना ही नहीं. आप फ़ॉर्म भरने, फ़ाइल डाउनलोड करने या कोटेशन का अनुरोध करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

इस प्रणाली का लाभ यह है कि यह उन व्यक्तियों को लक्षित करती है जिनके पास पहले से ही है परिचित ब्रांड के साथ और पहले ही इसमें रुचि दिखा चुके हैं, भले ही न्यूनतम हो।
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से ये उपयोगकर्ता परिवर्तित नहीं होते हैं। हो सकता है कि वे खरीदारी करने से पहले किसी उत्पाद या सेवा के बारे में अधिक जानने के लिए अधिक शोध करना चाहें, या हो सकता है कि वे जो खोज रहे थे वह उन्हें न मिले। ठीक इसी कारण से, Google, किसी वेबसाइट की रैंकिंग निर्धारित करने में, उपयोग किए गए कीवर्ड के संबंध में इसकी सामग्री की स्थिरता और कवर किए गए विषयों के विवरण की डिग्री का मूल्यांकन करता है।

इसलिए, रीमार्केटिंग से कंपनी को बहुत मदद मिलती है "अपने आप को दूसरा मौका देंसंभावित नेतृत्वकर्ता का दिल जीतने के लिए।
अक्सर फैलाव वास्तव में वेब पर मौजूद जानकारी की अधिकता के कारण होता है और जो लोग हमारे संपर्क में आए हैं उन्हें उनकी उपस्थिति की याद दिलाना आवश्यक है।
इस कारण से, उपयोगकर्ताओं को संबोधित करने के लिए, ऑनलाइन दिखाए गए व्यवहार के आधार पर वैयक्तिकृत वाक्यांशों और अभिव्यक्तियों का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है। इस तरह प्रत्येक आगंतुक के साथ एक विशेष वन-टू-वन संबंध बनाया जाता है जो वफादारी के मामले में लाभदायक भी हो सकता है।

रीमार्केटिंग अभियान के उद्देश्य क्या हैं?

वहाँ दो गोल रीमार्केटिंग अभियानों से उपलब्ध मुख्य बातें:

• ब्रांड के प्रति जागरूकता: अपनी कंपनी को बेहतर पहचान दिलाने के लिए, आप एक अभियान स्थापित कर सकते हैं जो इसकी विशेषताओं के बारे में बताता है और आपके उत्पादों और सेवाओं के मूल्य प्रस्ताव के बारे में विस्तार से बताता है।
  यह मार्ग विशेष रूप से उचित है जब ब्रांड अच्छी तरह से ज्ञात नहीं है और उसे दृश्यता की आवश्यकता है। निश्चित रूप से, ऊपर दिए गए विचारों के आधार पर, अपने आप को उन आगंतुकों के सामने प्रकट करना बहुत आसान है जो पहले ही आपके साथ बातचीत कर चुके हैं।
• रूपांतरण: इस मामले में, रीमार्केटिंग का उपयोग आगंतुकों को खरीदारी या अन्य विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए निर्देशित करने के लिए किया जाता है।

रीमार्केटिंग के क्या फायदे हैं?

• जैसा कि अनुमान था, जो उपयोगकर्ता पहले ही साइट पर आ चुके हैं वे हो सकते हैं समूहों में विभाजित किया गया यह इस बात पर आधारित है कि प्लेटफ़ॉर्म के साथ उनकी अंतिम बातचीत और उनके ऑनलाइन व्यवहार को कितना समय हो गया है। प्रत्येक खंड के लिए, सबसे प्रासंगिक और प्रभावी संदेश पैक किया जाना चाहिए।
• रीमार्केटिंग आपको उन उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने की अनुमति देती है जिन्होंने साइट पर पहले ही एक या अधिक रूपांतरण किए हैं। विशेष रूप से, यह तकनीक ऑपरेशन करने की अनुमति देती है पार बेच e अप-सेलिंग संबंधित उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देना।
• आरओआई में वृद्धि: अनुभव से यह पता चला है कि रीमार्केटिंग के माध्यम से जो उपयोगकर्ता पहले से ही आपकी साइट के संपर्क में आ चुके हैं, उन्हें संबोधित करने से आरओआई (निवेश की वापसी) शुरू हो जाती है।

रीमार्केटिंग कैसे काम करती है

रीमार्केटिंग करने के लिए उपयोगकर्ता नेविगेशन डेटा को ट्रैक करना आवश्यक है। यह कुकीज़, पिक्सेल और कोड की स्ट्रिंग के उपयोग के माध्यम से होता है।
I कुकीज़ वे डेटा के छोटे टुकड़े हैं जो एक साइट भेजती है और जिसे वेब ब्राउज़र द्वारा उपयोगकर्ता के पीसी, स्मार्टफोन या टैबलेट पर संग्रहीत किया जाता है। इन्हें वेबसाइटों को जानकारी याद रखने और रिकॉर्ड करने की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन किया गया है जैसे कि कार्ट में जोड़े गए उत्पाद, कुछ बटन पर क्लिक, या अधिक सामान्यतः देखे गए पृष्ठ।
मूलतः, आपको अपनी साइट में कोड का एक छोटा सा टुकड़ा डालना होगा (जिसे "पिक्सेल" कहा जाता है)। यह आगंतुकों को दिखाई नहीं देता है और इसलिए प्रभावित नहीं करता है उपयोगकर्ता अनुभव.
I पिक्सेल विभिन्न प्रकार के हो सकते हैं. कुछ मामलों में वे सामान्य डेटा एकत्र करते हैं, जैसे ब्राउज़िंग समय, भौगोलिक स्थान या किसी विशिष्ट लैंडिंग पृष्ठ पर उपस्थिति। दूसरों में, वे अधिक विशिष्ट डेटा पढ़ते हैं जो उपयोगकर्ता को अधिक सटीक रूप से प्रोफाइल करने की अनुमति देता है। बेशक, सब कुछ हमेशा गोपनीयता नियमों के अनुपालन में किया जाना चाहिए।

इस ऑपरेशन के बाद, विज्ञापन अभियानों का प्रकाशन सामाजिक नेटवर्क और Google पर अत्यधिक वैयक्तिकृत सामग्री के साथ होता है। उनकी सफलता, वास्तव में, उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर उन्हें संरचना करने की क्षमता पर निर्भर करती है। जब उपयोगकर्ता साइट छोड़ देता है और अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर ब्राउज़ करना जारी रखता है, तो पिक्सेल प्रदाता को बताता है (Google विज्ञापन या फेसबुक) कि विज्ञापन दिखाना होगा इस व्यक्ति को.

द्वारा किया गया एक अध्ययन उस पाररीमार्केटिंग में विशेषज्ञता रखने वाली ट्यूरिन-आधारित एजेंसी ने प्रदर्शित किया है कि एक प्रभावी रीमार्केटिंग गतिविधि एक कंपनी को संख्या बढ़ाने की अनुमति देती है यात्रा तक अपनी वेबसाइट पर + 40% और रूपांतरण दर जब तक + 150%. तो यह डिजिटल मार्केटिंग से जुड़े लोगों के लिए एक आवश्यक ऑपरेशन है!

सफल रीमार्केटिंग अभियान कैसे बनाएं

• विस्तृत सामग्री बनाएँ
  यह मामूली सलाह लगती है, लेकिन रीमार्केटिंग सही ढंग से करने के लिए सबसे पहले आपको यह आना चाहिए कि कैसे बनाएं प्रेरक सामग्री उपयोगकर्ता के लिए.
  जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, जितना अधिक पाठ और छवियां संपादित की जाएंगी और सबसे बढ़कर उपयोगकर्ता की विशेषताओं के अनुसार अनुकूलित की जाएंगी, वांछित कार्रवाई प्राप्त करने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
  कुछ भी आकस्मिक नहीं होना चाहिए, आपको उस विशेष उत्पाद या सेवा के लाभों को रेखांकित करने के लिए उपयुक्त फ़ोटो और शब्दों का चयन करना होगा।
• लैंडिंग पृष्ठ को अनुकूलित करें
  लैंडिंग पृष्ठ को इसकी आवश्यकता पूरी करनी होगी जानकारी की पूर्णता अनुरोधित कार्रवाई को पूरा करने के लिए आवश्यक है. उपयोगकर्ताओं को व्यावसायिक लक्ष्य से दूर ले जाने से बचने के लिए, कार्रवाई कम से कम चरणों में प्राप्त करने योग्य होनी चाहिए।
• KPI की पहचान करें और उनकी लगातार निगरानी करें
  लॉन्च किया गया प्रत्येक मार्केटिंग अभियान सकारात्मक रूप से समाप्त होने के लिए आवश्यक है औसत दर्जे का एक निश्चित अवधि के लिए. इसलिए, अभी भी रणनीति परिभाषा चरण में, KPI को परिभाषित करना आवश्यक है जिसकी फिर लगातार निगरानी की जाएगी।
  इस तरह, न केवल शॉट को समायोजित करना और मौजूदा गतिविधियों को सही करना संभव है, बल्कि भविष्य की रणनीति के लिए सुधार की भविष्यवाणी करना भी संभव है।

रीमार्केटिंग अभियानों के प्रकार

व्यवहार द्वारा रीमार्केटिंग

विज़िटर आपकी वेबसाइट या किसी विशिष्ट पृष्ठ के संबंध में दो प्रकार का व्यवहार अपना सकता है।
वह रुचि दिखाता है, अन्य पृष्ठों जैसे "हमारे बारे में" अनुभाग या संपर्कों पर क्लिक करता है, या वह नहीं है, फिर एक सामग्री प्रदर्शित करता है और फिर बाहर निकल जाता है।
जाहिर है, पहले खंड में आपसे मिलने और फिर से बातचीत करने की बहुत अधिक संभावना है, इसलिए यह आपके प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने लायक है।
इसमें सफल होने के लिए मेरा मतलब है, आपको तथाकथित "लीड मैग्नेट" का उपयोग करना चाहिए, यानी ऐसी सामग्री जो उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से आकर्षक हो। उदाहरण के लिए, जिन लोगों ने एक विशिष्ट उत्पाद शीट देखी है और शायद उसे अपने कार्ट में जोड़ा है, आप उन्हें इसे दोबारा दिखा सकते हैं, लेकिन छूट के साथ।

पिछली यात्रा के बाद से समय के अनुसार रीमार्केटिंग

यह रणनीति इस बात पर ध्यान देती है कि उपयोगकर्ता को आखिरी बार आपकी साइट पर आए कितना समय हो गया है और वे आपके विज्ञापन कितनी बार देखते हैं।

Google Ads में, डिफ़ॉल्ट अवधि 30 दिन निर्धारित है, लेकिन इसे अधिकतम 540 दिनों में बदला जा सकता है। इस अवधि के बाद, यदि डेटाबेस का उपयोग नहीं किया जाएगा, तो यह स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा।
हालाँकि, साइट पर जाने और पहली घोषणा के प्रकाशन के बीच की समयावधि पर ध्यान दें: एक संभावित लीड से, आप विपरीत प्रभाव प्राप्त कर सकते हैं और "शिकारी" के रूप में प्रकट होकर उसे परेशान कर सकते हैं।

अप-सेलिंग और क्रॉस-सेलिंग के लिए रीमार्केटिंग

अप-सेलिंग एक बिक्री तकनीक है जिसमें ग्राहक को वैकल्पिक उच्च-स्तरीय उत्पाद या प्रीमियम संस्करण का सुझाव दिया जाता है।
अमेरिकी द्वारा किए गए शोध के अनुसार एडोब, जो लोग किसी साइट से दूसरी बार खरीदारी करते हैं वे पहली बार की तुलना में 5 गुना अधिक खर्च करने को तैयार होंगे। एक उदाहरण ऑनलाइन टूल साइटों द्वारा प्रस्तुत किया गया है, जो मुफ़्त संस्करण के बगल में भुगतान किए गए संस्करण के फायदे दिखाते हैं।
दूसरी ओर, क्रॉस-सेलिंग में प्रदर्शित उत्पाद के पूरक किसी चीज़ की खरीद का प्रस्ताव शामिल होता है। उदाहरण के लिए, यदि आप कैमरे बेचते हैं, तो आप उनके साथ एक सुरक्षात्मक केस पेश कर सकते हैं।

फेसबुक पर रीटार्गेटिंग (रीमार्केटिंग)।

पुनः लक्ष्यीकरण अभियान स्थापित करने के लिए फेसबुक सबसे पहले आपके पास एक विज्ञापनदाता खाता होना चाहिए और आपने इसे बनाया और इंस्टॉल किया होगा पिक्सेल.
फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक चुनें और अपना डायनामिक विज्ञापन सेट करना शुरू करें।
एक बार यह हो जाने के बाद, एक गतिशील विज्ञापन के निर्माण का चयन करें: प्रस्तावित विकल्पों में से एक पुनः लक्ष्यीकरण विकल्प चुनें और अभियान स्थापित करें।

इस ऑपरेशन के माध्यम से, आप फेसबुक (और इंस्टाग्राम) पर अपने विज्ञापनों से प्राप्त रूपांतरणों को ट्रैक कर सकते हैं, एकत्र किए गए डेटा के आधार पर विज्ञापनों को अनुकूलित कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता की उत्पत्ति के भौगोलिक क्षेत्र के आधार पर रीमार्केटिंग

किसी विशिष्ट क्षेत्र से जुड़े उत्पाद या सेवा के लिए रीमार्केटिंग अभियान को सफलतापूर्वक चलाने के लिए, पहुंचने के लिए एक सटीक भौगोलिक क्षेत्र की पहचान करना सुविधाजनक है। आप वास्तव में रुचि रखने वाले लोगों से जितने अधिक इंप्रेशन प्राप्त करेंगे, क्लिक को रूपांतरण में बदलने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।

प्रतिस्पर्धी साइटों के माध्यम से रीमार्केटिंग

ऐसा कोई प्लेटफ़ॉर्म नहीं है जो आपको प्रतिस्पर्धी उपयोगकर्ताओं तक पहुंचकर रीमार्केटिंग करने की अनुमति देता है, लेकिन कुछ उपकरण हैं जो आपको समान परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देते हैं।

• आरएलएसए (खोज विज्ञापनों के लिए रीमार्केटिंग सूची) एक है Google सुविधा 2012 में लागू की गई जो विशेष रूप से स्वामित्व वाली रीटार्गेटिंग ऑडियंस सूची के लिए समर्पित टेक्स्ट विज्ञापन बनाने में मदद करती है। द्वारा विज्ञापन आरएलएसए आप एक दर्शक वर्ग का चयन कर सकते हैं और प्रतिस्पर्धी के नाम को कीवर्ड के रूप में उपयोग कर सकते हैं।
• जीमेल विज्ञापन प्रायोजित प्रचार (जीएसपी), जो आपको जीमेल के माध्यम से विज्ञापन करने की अनुमति देता है, प्रतिस्पर्धियों के डोमेन को कीवर्ड के रूप में उपयोग करने का अवसर प्रदान करता है।
• विज्ञापन खोज नेटवर्कप्रदर्शन चयन अभियानों के निर्माण के साथ, आपको उन कीवर्ड के आधार पर विज्ञापन दिखाने की अनुमति मिलती है जिन्हें विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए Google में टाइप किया गया है।

ईमेल रीमार्केटिंग

पृथक एवं गहन उल्लेख आवश्यक हैईमेल रीमार्केटिंग. यह रणनीति ईमेल की तात्कालिकता और रीमार्केटिंग की सहभागिता क्षमता के साथ एक-से-एक संबंध के निर्माण को जोड़ती है।
इस प्रकार के अभियान को प्रभावी बनाने के लिए, सबसे सुविधाजनक समाधान एक वास्तविक अभियान स्थापित करना है कीप जो उपयोगकर्ताओं को रिझाने के लिए अधिक संभावनाएं उपलब्ध कराने के लिए विभिन्न लक्षित और वैयक्तिकृत ईमेल भेजने का प्रावधान करता है।
एक कारक जो इस दृष्टिकोण से अंतर पैदा करता है वह है समय: जो सामने आता है उसके अनुसार "रीमार्केटिंग रिपोर्ट"की बिक्री चक्ररूपांतरण में विशेषज्ञता वाली एक एजेंसी, जो कंपनियां कार्ट छोड़ने के एक घंटे के भीतर पहली ईमेल रीमार्केटिंग सामग्री भेजती हैं, उनकी रूपांतरण दर 6,33% है।

इस प्रकार के व्यवसाय को विकसित करने के विभिन्न तरीके हैं।

रिकुपेरो डेल कैरेलो एबंडोनाटो

न्यूज़लेटर्स के माध्यम से, आप अपने संभावित ग्राहकों को याद दिला सकते हैं कि उन्होंने एक निश्चित खरीदारी पूरी नहीं की है। ध्यान रखें कि वे कारण जो अक्सर किसी व्यक्ति को गाड़ी छोड़ने के लिए प्रेरित करते हैं:
- शिपिंग लागत बहुत अधिक है;
- ऑपरेशन को पूरा करने के लिए बहुत सारे चरण पूरे करने होंगे;
- प्रतिस्पर्धी साइटों का अवलोकन करने पर कम लागत पाई गई।

इन मामलों में, ईमेल अनुस्मारक भेजना छूट प्रदान करने और खरीदारी को प्रोत्साहित करने का आदर्श बहाना हो सकता है।

सीमित समय के ऑफर

अक्सर, कमी के सिद्धांत का लाभ उठाने से खरीदारी के समापन के लिए अनुनय के संदर्भ में अच्छे परिणाम प्राप्त करने की अनुमति मिलती है।
आगंतुकों को किसी विशिष्ट उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए आश्वस्त किया जाता है जब उन्हें एक प्रकार की तात्कालिकता महसूस होती है, जिससे उनका अनिर्णय कम हो जाता है। सीमित समय के ऑफर थोड़े समय के लिए कुछ लाभ उपलब्ध कराकर रूपांतरण बढ़ाने के लिए एक प्रभावी समाधान हैं, जैसे शून्य शिपिंग लागत या दूसरे मुफ्त उत्पाद की पेशकश।

अप-सेलिंग और क्रॉस-सेलिंग

इस मामले में, जिस रीमार्केटिंग का हमने पहले उल्लेख किया है, वह सीधे उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजकर की जाती है जो उन्हें किसी उत्पाद या किसी पूरक आइटम का प्रीमियम संस्करण खरीदने के लिए प्रोत्साहित करती है।

ऑफ़लाइन क्रियाएँ

जैसा कि हमने पहले कहा, किसी दिए गए साइट पर आगंतुकों की भौगोलिक उत्पत्ति को ध्यान में रखते हुए आपको विशेष रूप से प्रोफाइल किए गए डेटाबेस का लाभ उठाने की अनुमति मिलती है। इस प्रकार की ईमेल रीमार्केटिंग एक विशेष रूप से प्रोफाइल किए गए डेटाबेस का लाभ उठाती है जिसे भेजना है लक्षित संचार, जैसे कि उपयोगकर्ताओं को एक निश्चित कार्रवाई करने के लिए राजी करना ऑफ़लाइन (उदाहरण के लिए, छूट का लाभ लेने के लिए स्टोर पर जाएं)।

हम इस लेख को उचित स्पष्टीकरण के साथ समाप्त करते हैं: रीमार्केटिंग करना तभी प्रभावी है जब आप एक व्यापक और अधिक संरचित डिजिटल रणनीति बनाते हैं। Google AdWords, सोशल मीडिया और नेटिव विज्ञापन जैसे चैनलों के सही उपयोग पर विचार करना आवश्यक है।