ब्रांडिंग प्रतिष्ठा: ब्रांड नाम की रक्षा करना

एक ठोस और अभेद्य ब्रांड के लिए छठा और आखिरी कदम

हम इस ब्रांडिंग कॉलम के अंत पर आ गए हैं लेकिन हमारे पास अभी भी बात करने के लिए एक और विषय है: इसे ब्रांड प्रतिष्ठा कहा जाता है, जिसे ब्रांडिंग प्रतिष्ठा भी कहा जाता है, जनता की नज़र में किसी व्यवसाय की विश्वसनीयता और अधिकार से संबंधित हर चीज़ के बारे में बात करने के लिए विपणन विशेषज्ञों द्वारा गढ़ा गया एक नवशास्त्रवाद। एक जटिल पहलू, क्योंकि यह न केवल ब्रांड की पहचान (या ब्रांड पहचान) और इसलिए कंपनी की छवि, ई-कॉमर्स वगैरह से जुड़ा है, बल्कि एक स्वतंत्र वास्तविकता के रूप में इसके अस्तित्व से भी जुड़ा है। दूसरे शब्दों में, एक ब्रांड को इस हद तक अच्छी प्रतिष्ठा प्राप्त होती है कि उपयोगकर्ता उसके बारे में अच्छी तरह से बात करते हैं और दूसरी बात, इसकी विशिष्ट विशेषताएं समय के साथ अद्वितीय और मौलिक बनी रहती हैं। जिस दिन एक प्रतिस्पर्धी बहुराष्ट्रीय कंपनी ने नाइके के लोगो को दोहराया, स्पोर्ट्सवियर की दिग्गज कंपनी को अपनी छवि के लिए गंभीर झटका लगेगा। जाहिर तौर पर ऐसा नहीं हो सकता नाइके द्वारा अपनाए गए सुरक्षा उपायों के लिए धन्यवाद। लेकिन क्या हमें यकीन है कि केवल ऐसे प्रतिष्ठित ब्रांडों को ही अपनी पहचान की रक्षा करनी होगी?

बिल्कुल नहीं! वेब पर, डिजिटल चोरी साल-दर-साल बढ़ रही है, जिससे लोग और कंपनियां दोनों प्रभावित हो रही हैं। क्रेडिट कार्ड, एक्सेस पासवर्ड, विभिन्न क्रेडेंशियल्स से संबंधित निजी डेटा को चोरी, चोरी या हेरफेर किया जा सकता है, जबकि कंपनियों के लिए चोरी डोमेन नाम तक फैली हुई है (ब्लैक हैट रणनीतियों के साथ उन्नत होने के साथ-साथ वे कष्टप्रद हैं), सामग्री (पाठ) तक , प्रस्तुतियाँ, ई-पुस्तकें) और यहां तक ​​कि लोगो और अदायगी भी। इसका पता लगाने में बहुत कम समय लगता है दुनिया के दूसरी तरफ कोई हमारा प्रतिरूपण कर रहा है या संभावित ग्राहकों को आधुनिक और आकर्षक छवि प्रदान करने के लिए हमारे कठिन ब्रांडिंग कार्य का लाभ उठा रहा है। यदि हमने ब्रांडिंग में निवेश किया है, तो हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि परिणामी रचनाएँ (नाम से लोगो तक) हमारी विशिष्ट संपत्ति हैं। तो आइए इस लेख में देखें कि ब्रांडिंग प्रतिष्ठा को कैसे मजबूत किया जाए और कौन से आक्रमण और रक्षा उपकरण अपनाए जाएं।

ऑनलाइन वर्ड-माउथ: इसे कैसे फ़ीड करें...

एक शब्द जो नेट पर बहुत फैशनेबल है और जो यह समझने के लिए उपयोगी हो सकता है कि किसी ब्रांड के बारे में लोगों में चर्चा कैसे होती है। संक्षेप में, चर्चा सोशल मीडिया, मंचों और ब्लॉगों (मुख्य रूप से इन) पर उपयोगकर्ता की बातचीत से उत्पन्न "शोर" है। एक कंपनी का कार्य जो चाहता है वेब पर अपनी ब्रांडिंग प्रतिष्ठा सुधारें सबसे पहले चर्चा के लिए उपयोगी शुरुआती बिंदु प्रस्तावित करके चर्चा को बढ़ावा देना है। निष्क्रिय कंपनियों के विपरीत चरम पर जो खुद को उजागर नहीं करती हैं, ऐसे अच्छे ब्रांड हैं जो सरल और सिद्ध प्रभावी तरीकों से विचारों के आदान-प्रदान को प्रोत्साहित करते हैं। यहाँ सबसे प्रसिद्ध हैं:

• सामाजिक पेजों का प्रबंधन: जैसा कि यह स्पष्ट और सही होना चाहिए, सामाजिक नेटवर्क उत्कृष्टता वाले आभासी स्थान का प्रतिनिधित्व करते हैं जिसमें एक-दूसरे को बताया जा सकता है और प्रशंसकों और अनुयायियों के साथ सामग्री साझा की जा सकती है। फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और, व्यावसायिक पक्ष पर, लिंक्डइन लोगों के बीच प्रचार-प्रसार करने और घटनाओं और प्रचारों सहित ब्रांड गतिविधियों और पहलों के बारे में लगातार चर्चा पैदा करने के लिए उत्कृष्ट चैनल हैं। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि एक पृष्ठ खोलना और प्रतीक्षा करना पर्याप्त नहीं है: आपको अपने आप को सक्रिय रूप से बढ़ावा देने, अपने प्रशंसक आधार को अपडेट करने और अपने अनुयायियों के साथ निरंतर संवाद बनाए रखने की आवश्यकता है, चाहे वे बड़े हों या छोटे।

• ब्लॉग पर सामग्री पोस्ट करना: सोशल नेटवर्क का इष्टतम प्रबंधन किसी ब्लॉग या समाचार अनुभाग में ताज़ा और मूल सामग्री के प्रकाशन के बिना नहीं हो सकता। गुणवत्तापूर्ण लेख प्रकाशित करने और साझा करने का अर्थ है लोगों (और खोज इंजन) को उस क्षेत्र से संबंधित जानकारी की एक श्रृंखला प्रदान करना जिसमें कंपनी संचालित होती है, जिसमें विभिन्न लक्षित दर्शकों के हितों को शामिल करने और बाधित करने का प्रयास किया जाता है। महीने में दो पोस्ट, या सप्ताह में एक, सोशल मीडिया पर, न्यूज़लेटर में और पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से सामग्री फैलाने के लिए तैयार होने के लिए पर्याप्त है।

• उद्योग मंच: पिछले मंचों की तुलना में एक तिहाई अतिरिक्त स्थान सेक्टर मंचों का है, जो अब किसी भी विषय (नवीकरणीय ऊर्जा, कैंपर, इलेक्ट्रॉनिक्स, कार, यात्रा, आदि) के लिए मौजूद हैं। यह स्पष्ट है कि कंपनी के पास पैंतरेबाज़ी के लिए सीमित जगह है: शक्तियों की प्रशंसा करने और किसी भी आलोचना को छिपाने के लिए उपयोगकर्ता होने का दिखावा करने के लिए धिक्कार है। किसी फोरम में किसी कंपनी की उपस्थिति - यदि प्रशासकों द्वारा स्वीकार की जाती है - स्पष्ट होनी चाहिए और इसे केवल तभी उचित ठहराया जा सकता है जब यह रचनात्मक और पारदर्शी संवाद की ओर ले जाए, जिसमें सकारात्मक और नकारात्मक आवाजों को समान रूप से सहन किया जाता है।

 ...और इसकी 24/24 निगरानी कैसे करें

यदि आवाज़ों (चाहे सकारात्मक हो या नकारात्मक) की पर्याप्त निगरानी नहीं की जाती है, तो मौखिक प्रचार करना पर्याप्त नहीं है। किसी निश्चित उत्पाद या सेवा की उत्साही समीक्षा करने का अर्थ है ब्रांड प्रतिष्ठा बनाने का एक अनमोल अवसर खोना। इसी तरह, नकारात्मक विचारों को भी नियंत्रण में रखना चाहिए, उनकी उपेक्षा करने से बचना चाहिए और यह समझने की कोशिश करनी चाहिए कि उस व्यक्ति ने हमारे बारे में वह राय क्यों लिखी। इस परिप्रेक्ष्य में कम से कम कॉन्फ़िगर करना आवश्यक है फेसबुक पेज पर समीक्षाएँ और Google Business पर, समय-समय पर प्राप्त फीडबैक की निगरानी करना। Google पर ब्रांड नाम की नमूना खोज भी उतनी ही उपयोगी है: अक्सर और स्वेच्छा से, इस अनुभवजन्य प्रक्रिया के लिए धन्यवाद, परिणाम सामने आते हैं जो अन्यथा हम कभी नहीं जान पाते, जैसे कि ब्लॉग लेख और पोर्टल समाचार। अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात, जब तुम बड़े हो जाओगे, ट्रस्टपायलट पर ब्रांड टैब को सक्रिय करने की सलाह दी जाती है, सत्यापित समीक्षाओं के लिए दुनिया के सबसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों में से एक। एक उच्च स्कोर एक विश्वसनीय कंपनी और अधिकतम व्यावसायिकता का पर्याय है, जो अन्य ग्राहकों को खरीदारी करने, सेवा बुक करने या हमारे स्टोर पर आने के लिए मनाने के लिए आवश्यक है।

ब्रांड रक्षा: ट्रेडमार्क पंजीकरण और सुरक्षा

जैसा कि हमने शुरुआत में लिखा था, एक मजबूत ब्रांड उपयोगकर्ताओं को एक ऐसी छवि देने में सक्षम है जो उम्मीदों पर खरी उतरती है, आलोचनाओं की जाँच करती है और टिप्पणियों का जवाब देती है। दूसरी ओर, यह अपरिहार्य है इस छवि को कानूनी दृष्टि से भी सुरक्षित रखें, अपने ही ब्रांड के खिलाफ साहित्यिक चोरी के प्रयासों से खुद का बचाव करना। ऐसा करने के लिए, ट्रेडमार्क दाखिल करने से शुरुआत करना अच्छा अभ्यास है, यह एक अनिवार्य कदम है जो अलग-अलग देशों में काफी भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, स्विट्जरलैंड में, जमा प्रणाली ई-ट्रेडमार्क इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल के माध्यम से होती है, एक आवेदन पूरा करके और 550 वर्षों के लिए वैध 10 फ़्रैंक का शुल्क अदा करके। दूसरी ओर, इटली में, आपको सीधे या अधिकृत एजेंसियों और मध्यस्थों के माध्यम से पेटेंट कार्यालय से संपर्क करना होगा। सिद्धांत रूप में, लोगो और ब्रांड नाम सुरक्षित रहेगा, जबकि डोमेन नाम के लिए संबंधित यूआरएल (न केवल .ch बल्कि .com, .it, .eu, .org और) की खरीद की योजना बनाना अच्छा होगा। वगैरह)। सुरक्षा का एक और बहुत महत्वपूर्ण रूप सामग्री से संबंधित है: संस्थागत पृष्ठ और लेख हो सकते हैं अपरिहार्य लिपियों के ध्यान का उद्देश्य, खोज इंजन पर छवि और स्थिति के संदर्भ में क्षति के साथ। यहां भी वैध उपकरण हैं (जिन्हें "साहित्यिक चोरी जांचकर्ता" कहा जाता है) जो आपको डुप्लिकेट सामग्री की आसानी से पहचान करने और उसे हटाने का अनुरोध करने की अनुमति देते हैं।

शब्दों से कार्यों तक: आपकी ब्रांडिंग यहीं से शुरू होती है

ब्रांडिंग में हमारी यात्रा यहीं समाप्त होती है। हमने ब्रांड पोजिशनिंग, ब्रांड पहचान, ब्रांड रणनीति, ब्रांडिंग डिजाइन, ब्रांडिंग लोगो और, इस समापन अध्याय में, ब्रांडिंग प्रतिष्ठा से निपटा है। हमें आशा है कि हमने आपकी जिज्ञासा जगा दी है और आपका ब्रांड छवि के संदर्भ में क्या पेशकश करता है और यह संभावित उपभोक्ताओं की जनता तक क्या मूल्य पहुंचाता है, इस पर एक सामान्य प्रतिबिंब को प्रेरित किया है। यदि हमारा ध्यान यहीं समाप्त हो जाता है, तो वेब और ग्राफिक्स विशेषज्ञों के सहयोग से बना एक नया साहसिक कार्य यहां से शुरू हो सकता है। याद रखें: अपने व्यवसाय की पुनः ब्रांडिंग में निवेश करने में कभी देर नहीं होती। चाहे आप कपड़ों के छोटे ई-कॉमर्स हों या ऑटोमेशन दिग्गज, आप ऑनलाइन और ऑफलाइन ग्राफिक डिज़ाइन नवीनीकरण प्रक्रिया के विशाल लाभों की खोज कर सकते हैं। इनोवांडो में हम उस व्यावसायिकता, जुनून और अनुभव के साथ आपकी मदद कर सकते हैं जो हमें अलग करता है। यदि आप अधिक जानकारी चाहते हैं, तो आपको बस इतना करना होगा बिना किसी बाध्यता के हमें अपना अनुरोध भेजें एक साधारण क्लिक के साथ. संपर्क अपने सभी संदेहों को दूर करने के लिए या निःशुल्क उद्धरण प्राप्त करने के लिए!