"स्विट्ज़रलैंड के डिजिटल डीएनए" में एक काइरोस्कोरो यात्रा कार्यक्रम

स्विस आबादी की डिजिटल क्षमता में विश्वास धीरे-धीरे ही बढ़ रहा है। पाँचवें से अधिक लोग अभी भी तकनीकी प्रगति के साथ तालमेल बिठाने में असमर्थ महसूस करते हैं।
हालाँकि, जीवन के सभी क्षेत्रों में डिजिटलीकरण के लाभ अधिक माने जाते हैं। साइबर जोखिमों के बारे में बढ़ती जागरूकता के बावजूद, डिजिटल सेवाओं के लिए व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करने की इच्छा बढ़ रही है।
साथ ही, डिजिटल सेवाओं से संतुष्टि अलग-अलग होती है।

ओलिवर वायमन और डिजिटलस्विट्जरलैंड द्वारा "स्विट्जरलैंड्स डिजिटल डीएनए" जांच की इन्फोग्राफिक्स (जर्मन में)

जुलाई 2022 में सामाजिक-जनसांख्यिकीय मानदंडों के संदर्भ में एक बहुत ही प्रतिनिधि सर्वेक्षण

संक्षेप में, यह अंतरराष्ट्रीय रणनीतिक परामर्श फर्म द्वारा संयुक्त रूप से प्रकाशित अध्ययन "स्विट्जरलैंड के डिजिटल डीएनए" के छठे संस्करण का परिणाम है। ओलिवर Wyman और डिजिटलस्विट्ज़रलैंड "स्विस डिजिटल डेज़" 2022 के भाग के रूप में।
स्विट्जरलैंड का डिजिटल डीएनए ऑनलाइन सर्वेक्षण जुलाई 2022 में आयोजित किया गया था।
अध्ययन के लिए जर्मन-भाषी और फ्रेंच-भाषी स्विट्जरलैंड के 1.600 से अधिक लोगों का साक्षात्कार लिया गया और सामाजिक-जनसांख्यिकीय मानदंडों के संदर्भ में एक प्रतिनिधि समूह का चयन किया गया।

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इस अंतर को भरने के लिए स्मार्टफोन, आभासी वास्तविकता चश्मा और निर्णायक प्रोग्रामिंग

वर्तमान में, 75 प्रतिशत आबादी इंटरनेट और प्रौद्योगिकी को स्विट्जरलैंड के लिए एक अवसर के रूप में देखती है, जो पिछले वर्ष की तुलना में एक स्थिर आंकड़ा है।
जो लोग व्यक्तिगत रूप से प्रगति के साथ चलने में असमर्थ महसूस करते हैं उनका अनुपात समान रूप से स्थिर रहता है: 22 प्रतिशत पर, वे उत्तरदाताओं के पांचवें से अधिक हैं।
उत्तरदाताओं को प्रौद्योगिकी कौशल के आगे के विकास में डिजिटल कौशल को पकड़ने की सबसे बड़ी आवश्यकता दिखाई देती है, जैसे कोडिंग (44 प्रतिशत) और नई प्रौद्योगिकियों जैसे स्मार्टफोन या वर्चुअल रियलिटी ग्लास (18 प्रतिशत) का उपयोग।
यह राय लगभग सभी आयु वर्ग के उत्तरदाताओं द्वारा साझा की गई है।
केवल 70 से अधिक का समूह अलग है: साक्षात्कार में शामिल 36 प्रतिशत लोगों का मानना ​​है कि उन्हें डिजिटल फिटनेस के मामले में आगे नहीं बढ़ना चाहिए।

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होटल और रेस्टोरेंट सेक्टर में 36 फीसदी लोग अब भी खुद को अनफिट मानते हैं

अनुमानित डिजिटल तत्परता क्षेत्र के अनुसार व्यापक रूप से भिन्न होती है: जबकि 15 प्रतिशत बैंकरों को डिजिटल रूप से अक्षम माना जाता है, स्वास्थ्य और सामाजिक सेवाओं में 29 प्रतिशत का मानना ​​​​है कि उनके कौशल पर्याप्त नहीं हैं।
थोक और खुदरा व्यापार में पेशेवर (30 प्रतिशत) और होटल और रेस्तरां उद्योग में (36 प्रतिशत) डिजिटल कौशल की कमी को सबसे अधिक आत्म-आलोचना करते हैं।

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68 प्रतिशत उत्तरदाता अस्पतालों, डॉक्टरों और स्वास्थ्य बीमा कंपनियों की तकनीक पर भरोसा करते हैं

"स्विट्ज़रलैंड तकनीकी उथल-पुथल को अलग आशावाद के साथ देखता है", परिणामों के बारे में ओलिवर वायमन के पार्टनर नॉर्डल कैवाडिनी टिप्पणी करते हैं।
"लेकिन अब तक इस दृष्टिकोण में क्वांटम छलांग का अनुभव लगभग कभी नहीं किया गया है".
उदाहरण के लिए, सर्वेक्षण के अनुसार, केवल 29 प्रतिशत लोग अपने व्यक्तिगत डेटा के मामले में बड़ी तकनीकी कंपनियों पर भरोसा करने में सहज महसूस करते हैं।
ऑनलाइन खुदरा विक्रेता (36) भी भरोसे के मामले में अच्छा स्कोर नहीं करते हैं।
दूसरी ओर, अस्पतालों, डॉक्टरों और स्वास्थ्य बीमा कंपनियों द्वारा डेटा के उपयोग पर व्यापक सहमति है: 68 प्रतिशत उत्तरदाता इन सेवा प्रदाताओं पर भरोसा करते हैं।
आश्चर्यजनक रूप से, जब डेटा साझा करने की बात आती है तो सरकार और सार्वजनिक कार्यालयों (64) की तुलना में बैंक (61) और विश्वविद्यालय (53) और भी अधिक भरोसेमंद होते हैं।

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नोर्डल कैवाडिनी: "साइबर जोखिमों के बावजूद, डेटा साझा करने की हमारी इच्छा बढ़ रही है"

डेटा का खुलासा करने की इच्छा के अलावा, साइबर जोखिमों के बारे में जागरूकता बढ़ रही है। 74 प्रतिशत उत्तरदाताओं का मानना ​​है कि इंटरनेट और प्रौद्योगिकियों से साइबर अपराध में वृद्धि होगी। साइबर सुरक्षा को लेकर एक सामान्य चिंता है।
30 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे पहले ही साइबर अपराध या संबंधित हमले का शिकार हो चुके हैं।
"भले ही इन हमलों का डर हमेशा अधिक हो, किसी के डेटा को तीसरे पक्ष के साथ साझा करने और सेवाओं का उपयोग करने की इच्छा बढ़ रही है"नॉर्डल कैवाडिनी कहते हैं।
जिसे एक विरोधाभास माना जा सकता है, ओलिवर वायमन का साथी व्यावहारिक रूप से व्याख्या करता है: कथित लाभ कथित जोखिम से अधिक है।

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डायना एंजेट्स्विलर: "इंटरनेट और डिजिटलीकरण जीवन भर सीखना आसान बनाते हैं"

"आजीवन सीखने में संलग्न रहने की इच्छा स्विस समाज में एक निरंतरता है", डिजिटलस्विट्जरलैंड की उप प्रबंध निदेशक डायना एंजेट्सच्विलर का कहना है।
सर्वेक्षण के अनुसार, 75 प्रतिशत आबादी का मानना ​​है कि इंटरनेट और प्रौद्योगिकी आजीवन सीखने की सुविधा प्रदान करते हैं, एक अनुमोदन रेटिंग जो वर्षों से उच्च बनी हुई है।
“हालांकि, स्विस शिक्षा में, डिजिटलीकरण अभी भी अंतरराष्ट्रीय तुलना में पीछे है। हालाँकि, शिक्षा और प्रशिक्षण में डिजिटल शिक्षण सामग्री का निरंतर एकीकरण हमारे भविष्य के कार्यबल की प्रतिस्पर्धात्मकता के लिए महत्वपूर्ण है। डिजिटलस्विट्जरलैंड इसके लिए प्रतिबद्ध है, उदाहरण के लिए 'स्विस डिजिटल डेज़' 2022' के संदर्भ में, 'नेक्स्टजेन फ्यूचर स्किल्स लैब्स' प्रारूप के साथ, जो बच्चों को सुलभ और मजेदार तरीके से डिजिटलीकरण के मुद्दों के करीब लाता है।एंजेट्स्विलर जारी है।
यह तथ्य कि डिजिटलीकरण निश्चित रूप से सफल नहीं होगा, सभी उत्तरदाताओं में से 27 प्रतिशत के दृष्टिकोण से भी पता चलता है, जो मानते हैं कि परिणामस्वरूप उनका कामकाजी जीवन और अधिक जटिल हो जाएगा।

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बैंकिंग सेवाएँ उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त करती हैं: 93 प्रतिशत उनका उपयोग करते हैं, 90 उनसे संतुष्ट हैं

यह भावना डिजिटल सेवाओं के ठोस उपयोग और उनकी संतुष्टि से संबंधित आंकड़ों में भी व्यक्त होती है। डिजिटल वित्तीय सेवाएँ बहुत आगे हैं: 93% आबादी उनका उपयोग करती है, 90% उपयोगकर्ता खुद को संतुष्ट बताते हैं।
ऑनलाइन दुकानों को समान रूप से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है: 90 प्रतिशत उनका उपयोग करते हैं, 87 प्रतिशत ऑफ़र से संतुष्ट हैं।
"जो सेवाएँ अक्सर उपयोग की जाती हैं वे भी उपयोगकर्ताओं के पक्ष में बेहतर स्कोर करती हैं", डिजिटलस्विट्ज़रलैंड से एंजेट्स्च्विलर का निष्कर्ष।
"आप एक ओर अत्यधिक बारंबार सेवाओं के साथ आदतन प्रभाव देख सकते हैं, लेकिन दूसरी ओर ग्राहक केंद्रितता का उच्च स्तर भी देख सकते हैं".

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