किसी वेबसाइट की सूचना संरचना

मुझे लगता है कि एक गहरी सांस्कृतिक समस्या है जो सामान्य व्यवहार को प्रभावित करती है और कुछ विषयों पर ग्राहकों से बात करना कठिन बना देती है। जब लोग वेबसाइट बनाने की लंबी और कठिन यात्रा से गुजरते हैं, तो उन्हें लगता है कि यह सब आसान है, सबसे अच्छा प्रयास दो क्रॉस टेक्स्ट प्रदान करना है, चाहे अच्छा हो या नहीं।

कितनी भयानक गलती है.

मैं हमेशा मामले को किसी ऐसे व्यक्ति के मेट्रिक के साथ देखना पसंद करता हूं जो सवाल पूछता है: "क्या इससे मदद मिलती है?"। और यदि आवश्यक हो, "यह किस लिए है?" और प्रश्नों का प्रश्न: "यह किसके लिए है?"। इसके लिए मैं रैचेल ज़िन्ज़ोच्ची को हमेशा धन्यवाद दूँगा। क्योंकि आख़िरकार, जब आप प्रश्नों का उत्तर दे देंगे, तो आप स्वचालित रूप से इसका उत्तर देंगे: "आख़िर आप ऐसा क्यों कर रहे हैं?"

क्योंकि अंत में, एक बात स्पष्ट है: लोग नहीं जानते कि वेबसाइट क्यों बनाई जानी चाहिए, न ही वे जानते हैं कि यह वास्तव में किस लिए है या व्यावसायिक संदर्भ में इसे क्या कार्य करना चाहिए या कर सकता है। उसे नहीं मालूम। वह जानता है कि यह उपयोगी है क्योंकि यह हर किसी के पास है, लेकिन वह उस "चीज़" के साथ क्या कर सकता है यह बादलों में लिखा रहता है। यह न तो स्कूल में पढ़ाया जाता है, बल्कि विश्वविद्यालय में भी नहीं। और यहां तक ​​मैं रह भी सकता हूं, लेकिन आप यह नहीं सिखाते कि उद्देश्यों के आधार पर, कार्य के आधार पर, परियोजना के आधार पर तर्क कैसे किया जाए।

एक समस्या जिससे मैं व्यावहारिक रूप से हमेशा जूझता रहता हूँ, वह है सूचना वास्तुकला। क्या ?????????

हाँ, सूचना वास्तुकला! प्रसिद्ध मेनू, आप इसे कैसे बनाना चाहते हैं? और सामग्री, आप उन्हें कैसे व्यवस्थित करना चाहते हैं? आप होम पेज को कैसे प्रस्तावित करना चाहते हैं? और वहां से आप सबसे गूढ़ तर्क देखते हैं। लेकिन आपको एहसास होता है कि आपके पास चीज़ें कैसे भेजी जाती हैं, इसमें कोई समस्या है, कोई सटीक क्रम नहीं है, कोई अंतर्निहित तर्क नहीं है। जरा देखिए कि फाइलों का नाम कैसे रखा गया है: द फक्किंग रनिंग डॉग! फिर उन्हें फ़ाइलें नहीं मिल पातीं...

यह सूचना वास्तुकला से है जिसे आप समझ सकते हैं कि ग्राहक को यह पता है कि वह क्या कर रहा है और कहाँ जाना चाहता है। लेकिन चलिए मुद्दे पर आते हैं.

सूचना वास्तुकला क्या है?

सूचना वास्तुकला एक वस्तु नहीं बल्कि एक अभ्यास है और इसमें किसी वेबसाइट पर जानकारी को तार्किक और अर्थपूर्ण तरीके से व्यवस्थित करना शामिल है ताकि आगंतुक के लिए इसका उपयोग करना, समझना और ढूंढना आसान हो। इसलिए एक सटीक अंतर्निहित तर्क है, एक विचार है, एक संगठनात्मक इच्छा है जिसे तब एक लेआउट में व्यक्त किया जाता है जो न केवल ग्राफिक है बल्कि संरचनात्मक भी है!

आप एक आगंतुक से क्या पढ़ना चाहते हैं? उसे इसे क्यों पढ़ना चाहिए? और आप क्या कार्रवाई चाहते हैं? क्योंकि अच्छी सूचना संरचना लोगों की मदद करती है 

इस क्षेत्र पर काम करने का तात्पर्य इस तथ्य से है कि उत्पत्ति, अपनाई जाने वाली भाषा, उपलब्ध कराई जाने वाली जानकारी के प्रकार और सबसे बढ़कर उपयोगकर्ता द्वारा सक्रिय की जाने वाली कार्रवाई के प्रकार के बारे में पहले से ही सोचना आवश्यक है। इसलिए यह "बटेर कूदने" के एक व्यवस्थित मार्ग में तब्दील हो जाता है, जैसा कि मैं अक्सर कहता हूं और वह है खुद को आगंतुक के स्थान पर रखना, न कि किसी के स्थान पर। सूचना वास्तुकला अत्यधिक प्रभावी हो जाती है जब इसे उपयोगकर्ताओं और लोगों की वास्तविक जरूरतों को ध्यान में रखते हुए डिजाइन किया जाता है। यह अधिक प्रभावी होता है यदि इसे लोगों की वास्तविक जरूरतों के अनुसार डिजाइन किया जाता है। यहां तक ​​कि Google भी "मानव-उन्मुख" शब्दों में सोचता है और इसी कारण से हम हमेशा उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन के बारे में बात करते हैं।

इस बिंदु पर, विषय बेहद जटिल होने लगता है और इसके लिए पर्याप्त और संरचित उपचार की आवश्यकता होगी क्योंकि विषय विशाल और जटिल है। इसका मतलब है कि किसी वेबसाइट को डिज़ाइन करने के लिए, सूचना वास्तुकला को आवश्यक रूप से संदर्भ में लिए गए संदर्भ के अनुसार अनुकूलित किया जाना चाहिए ताकि यह उद्देश्यों, रणनीति और ग्राहक की संस्कृति के साथ सुसंगत हो। इतना कि इसे प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित बिंदुओं को परिभाषित करने की आवश्यकता है:

• साइट के रणनीतिक उद्देश्य
• उपलब्ध आर्थिक संसाधन
• वर्तमान निर्देश/मानक जो परियोजना को बाध्य करते हैं
• ग्राहक संस्कृति को परिवर्तन की प्रवृत्ति के रूप में भी समझा जाता है
• वेबसाइट को प्रबंधित करने के लिए तकनीकी दायरा और मौजूदा मानक
• परियोजना में शामिल मानव संसाधन, और उनके तकनीकी कौशल
• परिचालन सीमाएँ, उदाहरण के लिए रसद, सुरक्षा से संबंधित

मैं यह भी जोड़ सकता हूं कि सूचना वास्तुकला का मूल सिद्धांत न केवल संदर्भ को बल्कि कंपनी के कार्यों और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को भी ध्यान में रखना है और यहां चीजें काफी जटिल हो जाती हैं। एक पिज़्ज़ेरिया निश्चित रूप से एक इंजीनियरिंग कंपनी की तुलना में अलग-अलग संदर्भों में काम करता है, इसकी अलग-अलग ज़रूरतें होती हैं, इसका जनता के लिए एक अलग दृष्टिकोण होता है, इसके अलग-अलग लक्ष्य और ग्राहक विभाजन होते हैं और यहां तक ​​कि ग्राहक का व्यवहार भी अलग होता है। इसलिए, अलग-अलग दृष्टिकोण और लेआउट की कल्पना और निर्माण किया जा सकता है, उन्हें एक विशिष्ट विश्लेषण के आधार पर या वेब आर्किटेक्ट के अनुभव के आधार पर मॉडलिंग किया जा सकता है।

तो यहां उपरोक्त प्रश्न हैं जो बम पर वापस आते हैं और मैं उन्हें दोहराता हूं:

• सेवा कर?
• ये किसके लिये है?
• इसके लिए कौन है
• इसकी आवश्यकता क्यों है? मैं यह क्यों कर रहा हूं?

यह सब दर्शाता है कि आज एक वेबसाइट का डिज़ाइन और फिर निर्माण कितना जटिल हो गया है, चाहे वह एक सरल साइट हो या अधिक जटिल और "शोकेस साइट" की परिभाषा बिल्कुल अनुचित परिभाषा है।